Caremar

Naviera pública del golfo de Nápoles. Une Nápoles con Procida, Ischia y Capri en aliscafo desde el Molo Beverello y en ferry desde Porta di Massa.

Qué es Caremar

Caremar S.p.A. es la naviera con sede en Nápoles que mantiene la línea regular con las islas del golfo. Sirve siete puertos y presume de tenerlos conectados todos los días del año. Usa dos tipos de barco: el aliscafo, rápido y solo para pasajeros, y el traghetto, el ferry grande que lleva también coches y motos. En los horarios aparecen además unidades llamadas TMV; la web no las describe, pero sí aclara que admiten bicicletas. La red cubre:

• Nápoles, desde el Molo Beverello y desde Porta di Massa (Calata Massa);
• Pozzuoli, el puerto más cercano a Procida e Ischia;
• Procida, Ischia puerto y Casamicciola;
• Capri, y la línea Sorrento–Capri.

Hay también enlaces entre islas, como Procida–Ischia. Los horarios cambian según la temporada y se consultan en la web o en la app. Además, se publican avisos cuando el mar obliga a cancelar salidas.

Cómo comprar el billete

Se compra en la web, en la app My Caremar o en las taquillas de los puertos. En línea se paga con tarjeta, con un recargo de 1 € por billete. Los billetes de pasajero se venden hasta 90 minutos antes de la salida y los de coche o moto, hasta 7 horas antes. Los grupos no pueden comprar en línea: tienen que ir a una agencia o a una taquilla, o escribir a la oficina de grupos.

Un detalle que sorprende a quien viene de fuera: aunque se haya comprado en línea, hay que hacer el check-in en la taquilla del puerto o en las máquinas, donde las haya, para sacar la tarjeta de embarque. Una vez hecho el check-in, el billete ya no se puede cambiar ni devolver. Las devoluciones de antes del check-in siguen las condiciones generales de transporte, que están en la página de reembolsos. La web aclara que en la compra en línea no hay derecho de desistimiento.

Equipaje, animales y vehículos

• El equipaje, las tablas de surf, las canoas y las barcas pequeñas en el techo del coche viajan gratis, siempre que el total no pase de 1,80 m de alto. Por encima de esa altura, el coche paga un 50 % más.
• Los gatos viajan en transportín, a cargo de su dueño. La FAQ no habla de otros animales.
• Las bicicletas solo se aceptan en los ferris y en las unidades TMV, no en los aliscafos.
• Los coches de GLP o metano deben declararse a la tripulación antes de embarcar.
• La matrícula del billete tiene que coincidir con la del coche, y hay que llevar el permiso de circulación original.

Los residentes de las islas tienen tarifas propias y deben acreditarlo en el check-in; si no, el billete se anula.

Contacto y asistencia

La centralita atiende en el +39 081 189 66690, todos los días de 8:00 a 17:00, y en [email protected]. Los viajeros con movilidad reducida tienen que avisar con al menos 48 horas de antelación y pueden escribir al WhatsApp +39 345 972 2424. La web está en italiano, con partes en inglés. En verano conviene comprar con tiempo, sobre todo para Capri y para pasar el coche a Ischia.