Cruzeiros Douro

Quiénes son

Cruzeiros Douro es un operador turístico de Oporto especializado en cruceros y excursiones por el río Duero. Lo fundó Vasco Melo, su director general, después de trabajar en España y en el Reino Unido, y hoy tiene un equipo de técnicos de turismo que atiende las reservas. La empresa legal es Grupo Ecotravel, Lda., inscrita en el registro portugués de agencias de viajes con el número RNAVT 2811. Su web dice que trabaja con los mejores socios fluviales del río y no detalla una flota propia. Ha sido distinguida varios años como PME Excelência y en 2024 recibió un premio de los World Travel Awards.

Qué ofrece

La salida más corta es el crucero de los seis puentes, en barco rabelo, el barco tradicional que bajaba el vino de Oporto. Dura 50 minutos y recorre las orillas de Oporto y Gaia pasando bajo los puentes. Sale cada día desde el muelle de Vila Nova de Gaia o desde el de la Ribeira, cada media hora según disponibilidad: de abril a septiembre, de 10:00 a 18:00, y de octubre a marzo, de 10:00 a 16:00. El adulto paga 18 € en Gaia y 20 € en la Ribeira, con un 10 % de descuento en línea; los niños de 4 a 12 años pagan la mitad y los menores de 3 no pagan. La explicación es en portugués, inglés, español y francés, con guía o audioguía. Con el billete en línea, la hora se elige en el muelle.

Además organiza cruceros de un día río arriba, como Oporto–Régua en barco con vuelta en autobús, programas de un día que combinan barco, museo, quinta y catas, cruceros de dos a ocho días, salidas con el tren histórico del Duero, cruceros temáticos de Navidad, Nochevieja y San Juan, yates privados y cruceros para grupos.

Reservas y anulación

Se reserva desde la ficha de cada programa (algunos se pagan en línea), por teléfono en el +351 226 191 090, por correo en [email protected], por WhatsApp en el +351 916 388 423 o en sus oficinas. La reserva se confirma al pagar. Hay que llevar el bono de embarque y un documento de identidad, y estar en el muelle unos 15 minutos antes: quien pierde la salida pierde el programa sin reembolso.

Los cruceros de uno y dos días, los temáticos y las excursiones se anulan con reembolso completo hasta 7 días antes; los programas de tres días y el tren histórico, hasta 15 días antes. Después se pierde el importe. La lluvia no da derecho a cambiar la fecha, porque todos los barcos tienen zona cubierta, pero si el río no es navegable con seguridad avisan y ofrecen otra fecha o el reembolso. En las comidas a bordo, el menú se fija antes; las alergias o dietas se piden al reservar. A bordo solo se admiten perros guía.