Cruzeiros Douro

Quem são

A Cruzeiros Douro é um operador turístico do Porto especializado em cruzeiros e passeios no rio Douro. Foi fundada por Vasco Melo, o seu diretor-geral, depois de ter trabalhado em Espanha e no Reino Unido, e hoje conta com uma equipa de técnicos de turismo que trata das reservas. A empresa é o Grupo Ecotravel, Lda., inscrita no Registo Nacional das Agências de Viagens com o número RNAVT 2811. O site diz que trabalha com os melhores parceiros fluviais do rio e não detalha uma frota própria. Foi distinguida em vários anos como PME Excelência e em 2024 recebeu um prémio dos World Travel Awards.

O que oferece

O passeio mais curto é o cruzeiro das seis pontes, em barco rabelo, o barco tradicional do vinho do Porto. Dura 50 minutos e percorre as margens do Porto e de Gaia, passando debaixo das pontes. Sai todos os dias do cais de Vila Nova de Gaia ou do da Ribeira, de meia em meia hora conforme a disponibilidade: de abril a setembro, das 10:00 às 18:00, e de outubro a março, das 10:00 às 16:00. O adulto paga 18 € em Gaia e 20 € na Ribeira, com 10 % de desconto online; as crianças dos 4 aos 12 anos pagam metade e os menores de 3 não pagam. A explicação é dada em português, inglês, espanhol e francês, com guia ou audioguia. Com o bilhete comprado online, a hora escolhe-se no cais.

Organiza ainda cruzeiros de um dia rio acima, como Porto–Régua de barco com regresso de autocarro, programas de um dia que juntam barco, museu, quinta e provas, cruzeiros de dois a oito dias, saídas com o comboio histórico do Douro, cruzeiros temáticos de Natal, Passagem de Ano e São João, iates privados e cruzeiros para grupos.

Reservas e cancelamento

Reserva-se a partir da página de cada programa (alguns pagam-se online), por telefone para o +351 226 191 090, por e-mail para [email protected], por WhatsApp para o +351 916 388 423 ou nos seus escritórios. A reserva fica confirmada com o pagamento. É preciso levar o voucher de embarque e um documento de identificação, e estar no cais cerca de 15 minutos antes: quem perde a partida perde o programa sem reembolso.

Os cruzeiros de um e dois dias, os temáticos e os passeios cancelam-se com reembolso total até 7 dias antes; os programas de três dias e o comboio histórico, até 15 dias antes. Depois disso perde-se o valor pago. A chuva não dá direito a mudar a data, porque todos os barcos têm zona coberta, mas se o rio não estiver navegável em segurança avisam e propõem outra data ou o reembolso. Nas refeições a bordo, o menu é fixado antes; alergias ou dietas especiais pedem-se na reserva. A bordo só são admitidos cães-guia.