Rouen Tourisme

Rouen Tourisme est l’office de tourisme officiel de Rouen et de sa métropole, soutenu par la Métropole Rouen Normandie et le département de la Seine-Maritime. En plus de l’information, il organise ses propres visites avec des guides-conférenciers agréés, vend des billets, le petit train touristique et le Rouen Pass, et porte les labels Qualité Tourisme, Tourisme et Handicap et Accueil Vélo.

Adresse et horaires

L’office principal se trouve esplanade Marcel Duchamp. De mai à septembre, il ouvre du lundi au samedi de 9 h à 19 h, et les dimanches et jours fériés de 10 h à 18 h ; d’octobre à avril, du lundi au samedi de 9 h 30 à 18 h, et le dimanche uniquement pendant les vacances scolaires. Le mardi, il ouvre toujours à 10 h 30. Fermé le 1er mai, les 1er et 11 novembre, le 25 décembre et le 1er janvier. Il dispose d’un autre bureau à Jumièges, ouvert de mars à octobre, de points d’information à La Bouille et à Elbeuf et d’un bureau de change au 36 rue du Bac. Pour s’y rendre : TEOR, lignes T1, T2 ou T3, arrêt Théâtre des Arts, ou métro, station Palais de Justice.

Ce qu’il organise

La visite officielle Les incontournables en 2h mène de la cathédrale au Vieux-Marché par les rues bordées de maisons à pans de bois et les lieux de Jeanne d’Arc, à partir de 13 €. Elle a lieu tous les jours en août, le samedi toute l’année et en semaine pendant les vacances scolaires, au départ de l’office même. Elle existe en anglais, Star attractions two-hour tour, et en allemand. S’y ajoutent des visites thématiques de la cathédrale, du carillon et de l’aître Saint-Maclou, et l’atelier de peinture dans l’ancien atelier de Monet, face à la cathédrale. Presque toutes se font en français et en groupe ouvert ; les groupes et les visites privées ont leur propre rubrique sur le site.

Le Rouen Pass

Il est proposé en versions 24, 48 et 72 heures dans les bureaux de Rouen et de Jumièges. Il comprend des visites guidées, l’entrée au Gros-Horloge et à l’Historial Jeanne d’Arc, les expositions temporaires de neuf musées de la métropole, un atelier autour du sucre, un tour en petit train, les transports en commun en illimité et des réductions de 20 à 50 %.

Réservations et annulation

On réserve sur le site ou au +33 2 32 08 36 59. Les réservations ne sont ni annulables ni remboursables, sauf annulation par l’office, mais on peut changer de date en prévenant 48 heures à l’avance. Le site est en français, anglais, allemand, italien, espagnol et néerlandais.